रिटर्न और रिफंड नीति

निम्नलिखित हमारी रिटर्न और रिफंड नीति का सारांश है। जिसके तहत ऑन या ऑफलाइन दिए गए सभी ऑर्डर अधीन हैं।

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महत्वपूर्ण परिभाषाएँ
(i) “कंपनी” का अर्थ है ई-पॉलीमर प्लास्टिक समूह ( www.e-polymer.com और www.e-lastics.com सहित)
(ii) “खरीदार” का अर्थ वह व्यक्ति या संस्था है जो कंपनी से सामान खरीदता है या खरीदने के लिए सहमत होता है
(iii) “सामान” “खरीदारी” का अर्थ वह वस्तु, वस्तु, या सेवा है जिसे कंपनी बिक्री की इन शर्तों के अनुसार आपूर्ति करना चाहती है।
(iv) “उपभोक्ता” का अर्थ किसी कंपनी या अन्य संगठन के बजाय एक व्यक्ति है, और ऐसे उद्देश्यों के लिए कार्य करना जो पूरी तरह या मुख्य रूप से उसके व्यापार, व्यवसाय, शिल्प या पेशे से बाहर हैं।
(v) “व्यवसाय” या “व्यापारी” का अर्थ एक व्यक्ति या संगठन है, चाहे वह सार्वजनिक या निजी स्वामित्व में हो, जो कार्य कर रहा हो – जिसमें उनके नाम पर या उनकी ओर से कार्य करने वाले किसी अन्य व्यक्ति के माध्यम से – उनके व्यापार, व्यवसाय, शिल्प या से संबंधित उद्देश्यों के लिए कार्य कर रहा हो। वस्तुओं और सेवाओं के अनुबंध के संबंध में पेशा।

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व्यावसायिक लेनदेन : अवांछित सामान, अस्वीकृति और रद्दीकरण

(i) रिटर्न और रिफंड हम अवांछित सामान के लिए रिफंड या एक्सचेंज की पेशकश नहीं करते हैं, जब तक कि वे दोषपूर्ण न हों या डिलीवरी की प्राप्ति पर क्षतिग्रस्त के रूप में पहचाने न जाएं।

हम, अपने विवेक से, रिटर्न को अधिकृत कर सकते हैं, जो USD30.00 + VAT या चालान मूल्य के 20% (जो भी अधिक हो) के पुनर्भरण शुल्क के अधीन होगा।

(ii) रद्दीकरण कंपनी के पास रद्दीकरण शुल्क वसूलने का अधिकार सुरक्षित है: कुल ऑर्डर मूल्य का 50%; या, उस आदेश से संबंधित प्रगति पर कार्य का कुल मूल्य; जो भी अधिक हो, किसी भी आदेश पर जिसे हमारे द्वारा स्वीकार कर लिया गया है और बाद में आपके द्वारा रद्द कर दिया गया है।

लाभ और धन वापसी

एक उपभोक्ता के रूप में आपके वैधानिक अधिकार

उपभोक्ता अनुबंध (सूचना, रद्दीकरण और अतिरिक्त शुल्क) विनियम 2013 के तहत रद्द करने के आपके अधिकार के अंतर्गत आने वाले लेनदेन को छोड़कर, हम अवांछित वस्तुओं के लिए रिफंड या एक्सचेंज प्रदान नहीं करते हैं, जब तक कि वे डिलीवरी पर दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त न पाए जाएं।

उपभोक्ता अनुबंध (सूचना, रद्दीकरण और अतिरिक्त शुल्क) विनियम 2013 के तहत, आपके पास आपके द्वारा ऑर्डर किए गए सामान या सेवाओं को प्राप्त करने के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर अपने अनुबंध के सभी या कुछ हिस्से को रद्द करने का अधिकार है। कृपया ध्यान दें कि डिलीवरी शुल्क से संबंधित कोई भी रिफंड आपके समग्र रिफंड के हिस्से के रूप में संसाधित किया जाएगा, जब हमें आपका पूरा ऑर्डर नीचे निर्दिष्ट पते पर प्राप्त हो जाएगा।

हम लौटाए गए आइटम प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर रिफंड प्रक्रिया शुरू कर देंगे।

आपको अपने कब्जे में रहते हुए सामान की उचित देखभाल करनी चाहिए और इससे पहले कि हम आपका रिफंड जारी कर सकें, उन्हें मूल स्थिति में हमें लौटाया जाना चाहिए।

हमें सूचित करने के लिए कि आप रद्द करना चाहते हैं, कृपया हमें अपने अनुरोध के विवरण के साथ [email protected] पर ईमेल करें।

उपभोक्ताओं के लिए हमारी स्वैच्छिक रिटर्न गारंटी

आपके वैधानिक अधिकारों को प्रभावित किए बिना, हम उपभोक्ता लेनदेन के लिए निम्नलिखित स्वैच्छिक रिटर्न गारंटी भी प्रदान करते हैं (व्यवसाय या व्यापारी लेनदेन पर लागू नहीं):

www.e-lastics.com से ऑनलाइन खरीदे गए सभी उत्पाद उन्हें प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर वापस किए जा सकते हैं, बशर्ते कि उत्पाद पूर्ण, अप्रयुक्त और क्षतिग्रस्त न हों। कृपया वस्तुओं को वापस भेजने से पहले उन्हें वापस करने के अपने इरादे के बारे में हमें सूचित करें। यह स्वैच्छिक रिटर्न गारंटी कस्टम-कट टुकड़ों, मशीनीकृत भागों, या किसी अन्य वस्तु पर लागू नहीं होती है जो आपके विशिष्ट विनिर्देशों के अनुसार निर्मित, कट या आपूर्ति की गई है। यदि आपको और स्पष्टीकरण की आवश्यकता है, तो कृपया अपना ऑर्डर देने से पहले हमसे संपर्क करें।

यदि आप इस स्वैच्छिक रिटर्न गारंटी के तहत उत्पादों को वापस करना चुनते हैं, तो हम आपकी प्रारंभिक खरीद की डिलीवरी लागत को छोड़कर, आपके द्वारा पहले ही भुगतान की गई खरीद मूल्य वापस कर देंगे। इसके अतिरिक्त, आप परिवहन जोखिम और वापसी शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार हैं। कृपया ध्यान दें कि यह रिटर्न गारंटी आपके वैधानिक अधिकारों को ओवरराइड नहीं करती है, जिसमें आपके रद्दीकरण का वैधानिक अधिकार भी शामिल है, जैसा कि ऊपर वर्णित है।

हमारी स्वैच्छिक रिटर्न गारंटी के तहत रिटर्न शुरू करने के लिए, कृपया अपने अनुरोध के विवरण के साथ [email protected] पर एक ईमेल भेजें।

वापसी का पता:
नंबर 280 डेजिंगजिउ प्लास्टिक सिटी, चांगपिंग, डोंगगुआन, गुआंग्डोंग, चीन, 523000

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मेल या कूरियर सेवा के माध्यम से. हम इस पद्धति का उपयोग करके आइटम वापस करते समय पोस्टिंग का प्रमाण पत्र (सभी डाकघरों में और बिना किसी अतिरिक्त लागत के वाहक के माध्यम से आसानी से उपलब्ध) प्राप्त करने की दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं। हम उचित डाक और परिवहन शुल्क की प्रतिपूर्ति करेंगे।
ii) सीधे WordPress-670312-4060275.cloudwaysapps.com वेयरहाउस पर। प्रतिस्थापन, मरम्मत या धनवापसी के लिए बस हमें आइटम वापस कर दें।
iii) WordPress-670312-4060275.cloudwaysapps.com द्वारा संग्रह। हम आपसे निःशुल्क संग्रहण की व्यवस्था कर सकते हैं।
सभी मामलों में, लौटाए गए उत्पाद के साथ हमारा डिलीवरी नोट या खरीदारी का अन्य प्रमाण अवश्य होना चाहिए। उत्पाद प्राप्त होने पर हम इसकी जांच करेंगे या हमें इसे जांच के लिए निर्माता को वापस करना पड़ सकता है। हमारा लक्ष्य 14 दिनों के भीतर एक प्रतिस्थापन उत्पाद भेजना, मरम्मत की व्यवस्था करना या आपके पैसे वापस करना है।