退货与退款政策

以下是我们的退货和退款政策摘要。 所有在线或离线下达的订单均受其约束。

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重要定义

(i) “公司 “指
易宝塑料集团
(包括www.e-polymer.com和www.e-lastics.com）
(ii) “买方 “指从本公司购买或同意购买货物的个人或实体
(iii) “货物””采购 “指公司根据本销售条件提供的项目、物品或服务
(iv) “消费者 “是指个人，而不是公司或其他组织，其行为目的完全或主要不属于其 贸易、业务、手工业或专业范畴
(v) “企业 “或 “交易商 “系指个人或组织，不论其为公有还是私有，其行为–包括通过以其名义或代表其行事的任何其他人–与货物和服务合同相关的贸易、业务、工艺或职业有关。

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商业交易：不想要的货物、拒绝和取消

(i)退货和退款对于不需要的货物，我们不提供退款或换货服务，除非货物有故障或在收货时被确认为损坏。

我们可酌情批准退货，但需收取 30.00 美元 + 增值税或发票价值 20% 的退货费（以金额较大者为准）。

(ii)取消本公司保留收取取消费的权利：对于本公司已接受但贵方随后取消的任何订单，本公司有权收取订单总价值的 50%，或与该订单相关的正在进行中的工作的总价值，以金额较大者为准。

退货与退款

您作为消费者的法定权利

对于不需要的商品，我们不提供退款或换货服务，除非商品在交付时发现有故障或损坏，但根据《2013 年消费者合同（信息、取消和附加费用）条例》您有权取消的交易除外。

根据《2013 年消费者合同（信息、取消和附加费用）条例》，您有权在收到订购的商品或服务后 14 个日历日内取消全部或部分合同。 请注意，一旦我们在以下指定的地址收到您的全部订单，任何与配送费相关的退款都将作为您的整体退款的一部分进行处理。

我们将在收到退货后 14 天内启动退款程序。

在您持有货物期间，您必须对货物进行合理的保管，并且货物必须在原状下退还给我们，我们才能为您发放退款。

如需通知我们您希望取消，请发送电子邮件至[email protected]，并提供您请求的详细信息。

我们为消费者提供的自愿退货保证

在不影响您法定权利的前提下，我们还为消费者交易提供以下自愿退货保证（不适用于企业或贸易商交易）：

从www.e-lastics.com在线购买的所有产品均可在收货后 30 天内退货，前提是产品完整、未使用且未损坏。 请在寄回商品前通知我们您的退货意向。 本自愿退货保证不适用于定制切割件、机加工件或任何其他按照您的规格制造、切割或供应的物品。 如果您需要进一步说明，请在下订单前联系我们。

如果您根据本自愿退货保证选择退货，我们将退还您已支付的货款，但不包括您首次购买的快递费用。 此外，您还需承担运输风险和退货运费。 请注意，本退货保证不优先于您的法定权利，包括上述法定取消权。

如需根据我们的自愿退货保证发起退货，请发送电子邮件至[email protected]，说明您的请求详情。

退货地址：
中国广东省东莞市常平大京九塑胶城 280 号 邮政编码 523000

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通过邮寄或快递服务。 我们强烈建议在使用此方法退货时获取邮寄证明（可在所有邮局或通过承运商免费获取）。 我们将报销合理的邮费和运费。
ii) 直接进入e-lastics.com仓库。 只需将物品退还给我们，我们将进行更换、维修或退款。
iii) 由e-lastics.com 收集。 我们可以安排免费上门取货。
在任何情况下，退货产品都必须附有我们的送货单或其他购买凭证。 收到产品后，我们将对其进行检查，否则我们可能需要将其退回生产商进行检查。 我们的目标是在 14 天内为您更换产品、安排维修或退款。